Privacy Policy Política de Privacidad

1. Introduction

South Vision ("we," "us," or "our") is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains what data we collect when you visit our website or engage our services, how we use it, and the choices you have.

2. Information We Collect

Information you provide directly

• Contact form submissions — name, email address, and message content.
• Project inquiries — any details you share when discussing a potential engagement.

Information collected automatically

• Usage data — pages visited, time spent, referring URLs, and browser type collected via analytics tools.
• Device data — IP address, operating system, and screen resolution.
• Cookies — see Section 5 for details.

3. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

• Respond to inquiries and provide the services you request.
• Send project updates and relevant communications (only when you are an active client).
• Improve our website and understand how visitors use it.
• Comply with legal obligations.

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties for marketing purposes.

4. Legal Basis for Processing (GDPR)

If you are located in the European Economic Area, we process your personal data under the following legal bases:

• Consent — for optional communications (e.g., newsletters).
• Contract performance — to deliver services you have engaged us for.
• Legitimate interests — to improve our services and protect our business.
• Legal obligation — when required by applicable law.

5. Cookies

We use the following types of cookies:

• Essential cookies — required for the website to function properly.
• Analytics cookies — help us understand how visitors interact with our site (e.g., Google Analytics 4). These are only placed with your consent.

You can manage or disable cookies through your browser settings at any time. Disabling analytics cookies will not affect your ability to use the site.

6. Third-Party Services

We may use the following third-party services, each with their own privacy policies:

• Google Analytics 4 — website analytics.
• WhatsApp Business — direct messaging.
• Formspree / similar — contact form processing.

We ensure any third party we work with provides adequate data protection guarantees.

7. Data Retention

We retain personal data only as long as necessary for the purposes set out in this policy:

• Contact form submissions are kept for up to 24 months.
• Client project data is retained for the duration of the engagement plus 5 years for accounting and legal purposes.
• Analytics data is retained according to the third-party provider's policies.

8. Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

• Access the personal data we hold about you.
• Rectify inaccurate or incomplete data.
• Erase your data ("right to be forgotten").
• Restrict or object to certain processing activities.
• Data portability — receive your data in a structured, machine-readable format.
• Withdraw consent at any time, without affecting prior processing.

To exercise any of these rights, please contact us at hello@south.vision.

9. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. All data in transit is protected via HTTPS/TLS encryption.

10. Children's Privacy

Our website and services are not directed at individuals under the age of 16. We do not knowingly collect personal data from minors. If you believe we have collected such data, please contact us and we will delete it promptly.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we do, we will revise the "last updated" date at the top of this page. We encourage you to review this policy periodically.

1. Introducción

South Vision ("nosotros", "nos" o "nuestro") está comprometido con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios, cómo los utilizamos y las opciones que tienes.

2. Información que Recopilamos

Información que proporcionas directamente

• Formularios de contacto — nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje.
• Consultas de proyectos — cualquier detalle que compartas al discutir un posible trabajo.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso — páginas visitadas, tiempo de permanencia, URLs de referencia y tipo de navegador, recopilados a través de herramientas de análisis.
• Datos del dispositivo — dirección IP, sistema operativo y resolución de pantalla.
• Cookies — ver la Sección 5 para más detalles.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder consultas y prestar los servicios que solicitas.
• Enviar actualizaciones del proyecto y comunicaciones relevantes (solo cuando eres un cliente activo).
• Mejorar nuestro sitio web y entender cómo los visitantes lo utilizan.
• Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento — para comunicaciones opcionales (p. ej., boletines informativos).
• Ejecución del contrato — para prestar los servicios que nos has contratado.
• Intereses legítimos — para mejorar nuestros servicios y proteger nuestro negocio.
• Obligación legal — cuando lo exija la legislación aplicable.

5. Cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales — necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas — nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio (p. ej., Google Analytics 4). Solo se instalan con tu consentimiento.

Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies analíticas no afectará tu capacidad de usar el sitio.

6. Servicios de Terceros

Podemos utilizar los siguientes servicios de terceros, cada uno con sus propias políticas de privacidad:

• Google Analytics 4 — análisis del sitio web.
• WhatsApp Business — mensajería directa.
• Formspree / similares — procesamiento de formularios de contacto.

Nos aseguramos de que cualquier tercero con el que trabajemos ofrezca garantías adecuadas de protección de datos.

7. Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política:

• Los envíos de formularios de contacto se conservan hasta 24 meses.
• Los datos de proyectos de clientes se conservan durante la duración del trabajo más 5 años por razones contables y legales.
• Los datos analíticos se conservan de acuerdo con las políticas del proveedor externo.

8. Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido").
• Limitar u oponerte a determinadas actividades de tratamiento.
• Portabilidad de datos — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@south.vision.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Todos los datos en tránsito están protegidos mediante cifrado HTTPS/TLS.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado dichos datos, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.